Автоматизация CRM для e-commerce
Клиент: Интернет-магазин электроники
🔴 Проблема
Менеджеры тратили 15+ часов в неделю на ручную обработку заявок из Telegram, WhatsApp и почты. Данные терялись, клиенты ждали ответа по 2-3 дня.
🔧 Решение
Построили n8n-воркфлоу: автоматический парсинг заявок → создание сделки в CRM → уведомление менеджера в Telegram → автоответ клиенту. Добавили интеграцию с Google Sheets для отчётности.
✅ Результат
Время обработки заявки сократилось с 2 дней до 5 минут. Конверсия выросла на 23%. Менеджеры освободили 80% времени для активных продаж.